Portál občana města Sokolov
Obecné informace
Portál občana slouží pro poskytování elektronických služeb a umožnění elektronické komunikace s občany. Přináší rychlejší a efektivnější řešení svých životních situací bez nutnosti návštěvy úřadu. Je rozdělen na veřejnou část a na neveřejnou část, která je přístupná po přihlášení/registraci občana.
Veřejná část obsahuje seznam životních situací a jejich popis, jak v nich má občan postupovat (stavební povolení, matrika, odpady, a mnoho dalších). Dále si může občan vyplnit, stáhnout potřebné formuláře pro jednotlivé životní situace, vytisknout a doručit je předepsaným způsobem. Ve veřejné části portálu najde občan také kontakty na Městský úřad Sokolov, aktuality na Portále občana, rezervační systém, aktuální rozpočet města Sokolova, sekci volby.
Přístup do neveřejné části portálu občana vyžaduje jeho registraci v systému, tak aby byl občan jednoznačně identifikovatelný. V této části portálu získá uživatel další individualizované služby a možnost elektronického podání formulářů přímo přes portál občana.
Přihlášení/registrace do Portálu občana
Po kliknutí na tlačítko „Přihlásit se“ se spustí průvodce registrací.
- Pokud vlastníte datovou schránku fyzické osoby, můžete se přihlásit pomocí datové schránky. Po kliknutí na tlačítko „Přihlásit“ v dlaždici „Datové schránky“ dojde k přesměrování na stránky Datových schránek, kde vyplníte přihlašovací údaje do své datové schránky.
- Dalším způsobem přihlášení je přihlášení pomocí Identity občana. Zde využijete svoji elektronickou identitu, bankovní identitu, moje ID a další. Po kliknutí na tlačítko „Přihlásit“ v dlaždici „Identita občana“ dojde k přesměrování na stránky Portálu národního bodu pro identifikaci a autentizaci (www.identitaobcana.cz), kde si vyberete Váš identifikační prostředek a vyplníte svoje přihlašovací údaje. Potvrdíte souhlasy s předáním údajů o Vaší identitě pro využití Portálem občana, udělíte souhlas se zpracováním osobních údajů a podmínkami užívání, kliknete na tlačítko „Dokončit přihlášení“.
- Pokud nemůžete využít ani jednu z předchozích možností, můžete se dostavit na recepci Městského úřadu Sokolov, Rokycanova 1929. Po ověření vaší totožnosti provede pracovník úřadu založení vašeho účtu a vy obdržíte aktivační email. Budete se přihlašovat svým uživatelským jménem a heslem.
Jaké jsou výhody registrace?
Můžete vyplnit online formuláře a úřad (až na situace, kdy to zákon vyžaduje) nebude potřebovat, abyste na něj osobně dostavili. Vaše podání bude rovnou zpracováváno způsobem, jako byste jej učinili osobně na úřadě. Vy přitom učiníte podání odkudkoliv, např. z pohodlí domova.
- Ve formulářích se automaticky předvyplní Vaše nacionále (jméno, adresa…).
- Vidíte historii odeslaných podání a ta, která máte rozepsaná.
- Zpřístupní se Vám Osobní účet, kde vidíte poplatky vůči městu, které musíte uhradit a zároveň ty, které už jste uhradili.
- Pro platbu vybraných poplatků můžete využít platební bránu a zaplatit tak kartou nebo platebním tlačítkem.
Nastavení soukromí a cookies
Portál občana využívá soubory cookies za účelem sledování a vyhodnocování návštěvnosti. Poskytnuté informace nám pomáhají zlepšovat kvalitu nabízeného obsahu i lépe rozvíjet jednotlivé funkčnosti portálu. Nebojte, informace jsou zabezpečeny a nedostane s k nim, kdo nemá. Při prvním otevření portálu občana budete vyzváni k poskytnutí souhlasu s jejich využitímn a zároveň si můžete vybrat, které informace můžeme zpracovat.
Profil uživatele
Jak si zobrazíte profil uživatele?
V pravé horní části základní nabídky v menu přihlášeného uživatele zvolte „Můj profil“.
V bloku „Základní údaje“ jsou zobrazeny vaše identifikační a kontaktní údaje.
V bloku „Způsoby přihlášení“ je zobrazen váš způsob přihlašení do portálu.
V bloku „Osoby, k jejichž datům mám přístup“ jsou zobrazeny všechny subjekty (tj. právnické i fyzické osoby včetně vás), k jejichž datům máte v rámci Portálu občana přístup.
V bloku „Osoby, které mají přístup k mým datům“ jsou zobrazeny všechny osoby (tj. fyzické osoby), které mají přístup k vašim datům v rámci Portálu občana.
Můžete si zde zároveň zapnout zasílání notifikací přehledů plateb a vyúčtování, která bude zasílána na váš e-mail.
Jak trvale odstraníte svá data z portálu?
Použitím dalšího tlačítka v levé spodní části bloku můžete trvale odstranit svoji registraci z Portálu Občana (pro další používání portálu bude nutné se opět zaregistrovat).
Moje podání
Seznam odeslaných i dosud nedokončených podání si můžete zobrazit v části „Moje podání“. Pro zobrazení podání musíte být přihlášeni.
- Jak si zobrazit nedokončená podání?
V úvodní části seznamu podání jsou zobrazována nedokončená podání (tj. podání, která dosud nebyla odeslána na úřad).
V případě, že nemáte žádná neodeslaná podání, nebude tato sekce na portálu vůbec zobrazena.
- Jak si zobrazit již odeslaná podání?
Odeslaná (dokončená) podání se zobrazují až pod seznamem nedokončených podání.
V případě, že bylo podání uskutečněno prostřednictvím portálu občana, je možné na portálu zobrazit i vyplněný formulář podání včetně detailu tohoto podání.
Kliknutím na tlačítko v pravé části seznamu podání si můžete zobrazit detail podání.
- Jak vyexportovat data?
Portál umožňuje exportovat data prostřednictvím uživatelské akce spouštěné tlačítkem na konkrétních formulářích v otevřeném formátu CSV, XLS nebo XLSX.
Akce pro stažení dat je dostupná v seznamu podání (přičemž zde dojde ke stažení veškerých podání daného subjektu).
Moje případy
Seznam poplatků za komunální odpad a poplatků ze psů vč. výše poplatků a upozornění, že je daný poplatek po splatnosti si můžete zobrazit v části „Moje podání“. Pro zobrazení podání musíte být přihlášeni.
Zde můžete provést i platbu tohoto poplatku. Zvolíte způsob, který vám vyhovuje. A to buď přímo platební kartou prostřednictvím platební brány nebo z vašeho účtu na základě vygenerovaného QR kódu.
U konkrétního poplatku si můžete provést i změnu údajů rozhodných pro stanovení jeho výše.
Zároveň můžete provést i Nové hlášení, či uvedená data stáhnout.
Potřebuji vyřídit
V této sekci se zobrazí jednotlivé životní situace seřazené do kategorií, podkategorií a samotných článků. V článcích najdete popis životní situace, příslušné odkazy, způsoby podání a formuláře pro toto podání.
Rezervační systém
V této sekci si můžete zarezervovat konkrétní čas, službu a podívat se na aktuální stav služeb (dopravní agendy, správní agendy, živnostenský úřad, matrika).
Rozpočet
V této sekci najdete aktuální rozklikávací rozpočet města Sokolova.
Volby
V případě, že nevíte v jakém volebním okrsku a na jaké adrese volíte, můžete si potřebnou informaci najít dle svého trvalého bydliště v Sokolově v sekci Volby.